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AVISO LEGAL
Última actualización: Mayo 2026
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2. Objeto del sitio
El sitio tiene como finalidad la comercialización de productos de bienestar femenino, incluyendo cinturones térmicos para alivio de molestias menstruales y productos complementarios, dirigidos al mercado mexicano.
3. Condiciones de uso
Al acceder y navegar por este sitio, el usuario acepta las siguientes condiciones:
Utilizar el sitio de manera lícita, sin contravenir la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. No realizar un uso fraudulento del sitio ni de los contenidos publicados en él. No intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización. No introducir virus, programas maliciosos o cualquier otro elemento que pueda dañar, alterar o inutilizar el sitio.
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5. Exención de responsabilidad
5.1. Sobre los productos
Los productos comercializados por Valuvia son artículos de bienestar general basados en termoterapia y masaje vibratorio. No son dispositivos médicos certificados y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
Los resultados pueden variar de persona a persona. Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de usar el producto en caso de embarazo, cirugías recientes, condiciones dermatológicas o cualquier otra condición médica preexistente.
5.2. Sobre el contenido del sitio
Valuvia se esfuerza por mantener la información del sitio actualizada y precisa. Sin embargo, no garantiza la ausencia de errores tipográficos, inexactitudes o información desactualizada. Valuvia se reserva el derecho de corregir cualquier error en el momento en que sea detectado.
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6. Protección de datos personales
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6.1. Responsable del tratamiento
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A través del sitio podemos recabar los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado), número de teléfono, correo electrónico e información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador).
En ningún caso recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, datos biométricos, entre otros).
6.3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): procesar, gestionar y dar seguimiento a pedidos; realizar el envío de productos a la dirección proporcionada; emitir comprobantes de compra; brindar atención al cliente y dar seguimiento a solicitudes, quejas o reclamaciones; cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales): enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades por correo electrónico o WhatsApp; realizar encuestas de satisfacción; elaborar estadísticas internas y análisis de comportamiento de compra.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo enviando un correo a supportvaluvia@gmail.com con el asunto "Revocación de consentimiento".
6.4. Transferencia de datos
Valuvia podrá transferir tus datos personales a terceros en los siguientes casos: empresas de paquetería y logística para la entrega de tu pedido; plataformas de procesamiento de pago (Shopify Payments, Mercado Pago, PayPal) para ejecutar el cobro de tu compra; autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
En todos los casos, Valuvia se asegura de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad adecuadas para la protección de tus datos.
6.5. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: Acceso (conocer qué datos personales tenemos sobre ti), Rectificación (solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos), Cancelación (solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley), Oposición (oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a supportvaluvia@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" incluyendo: tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad (copia de INE o pasaporte).
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.
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6.8. Modificaciones al aviso de privacidad
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7. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:
Correo: supportvaluvia@gmail.com Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora del centro de México)